В beauty.ci мы заботимся о том, чтобы ваши покупки приносили только удовольствие. Однако если вы изменили свое мнение или товар не соответствует вашим ожиданиям, мы предлагаем удобные условия для обмена и возврата товаров.
Обмен и возврат товаров:
-
Срок для обмена или возврата: Вы можете обменять или вернуть товар в течение 14 дней с момента получения заказа. Товар должен быть в оригинальной упаковке, без следов использования и с сохраненными бирками.
-
Обмен товара: Если товар не подошел по размеру, цвету или по другой причине, мы можем предложить вам обмен на аналогичный товар или на другой товар из нашего ассортимента, при условии, что он есть в наличии.
-
Возврат товара: Если вы решили вернуть товар, мы произведем возврат денег на вашу банковскую карту или другим удобным для вас способом. Возврат средств обычно происходит в течение 7 рабочих дней после получения возвращенного товара.
-
Возврат без причины: Если товар не соответствует вашим ожиданиям, вы имеете право на возврат товара без указания причин, при условии, что товар не был использован и сохраняет товарный вид.
Как осуществить обмен или возврат:
- Сообщите нам: Обратитесь в нашу службу поддержки, чтобы сообщить о намерении вернуть или обменять товар. Вы можете сделать это через электронную почту или телефон.
- Заполнение заявки: Заполните соответствующую заявку на возврат/обмен, которую мы предоставим.
- Отправка товара: Отправьте товар обратно через удобную для вас курьерскую службу. Стоимость возврата оплачивается покупателем, если товар соответствует вашему запросу.
Исключения:
- Товары, которые были использованы или повреждены, не подлежат возврату.
- Товары, которые не могут быть возвращены по гигиеническим или другим причинам (например, бижутерия, нижнее белье, косметика), не подлежат возврату.
Мы всегда готовы помочь вам с любыми вопросами по обмену или возврату товара!