Ми в beauty.ci дбаємо про те, щоб ваші покупки приносили лише задоволення. Однак якщо ви змінили свою думку або товар не відповідає вашим очікуванням, ми пропонуємо зручні умови для обміну та повернення товарів.
Обмін та повернення товарів:
-
Термін для обміну або повернення: Ви можете обміняти або повернути товар протягом 14 днів з моменту отримання замовлення. Товар повинен бути в оригінальній упаковці, без слідів використання і з усіма бірками.
-
Обмін товару: Якщо товар не підійшов за розміром, кольором або з іншої причини, ми можемо запропонувати вам обмін на аналогічний товар або на інший товар з нашого асортименту, за умови, що він знаходиться в наявності.
-
Повернення товару: Якщо ви вирішили повернути товар, ми здійснимо повернення коштів на вашу банківську карту або через інший зручний для вас спосіб. Повернення коштів зазвичай здійснюється протягом 7 робочих днів після отримання поверненого товару.
-
Повернення без причин: Якщо товар не відповідає вашим очікуванням, ви маєте право на повернення товару без зазначення причин, за умови, що він не був використаний і зберігає свій товарний вигляд.
Як здійснити обмін чи повернення:
- Повідомте нас: Зверніться до нашої служби підтримки, щоб повідомити про намір повернути чи обміняти товар. Ви можете зробити це через електронну пошту або телефон.
- Заповнення заявки: Заповніть відповідну заявку на повернення/обмін, яку ми надамо.
- Відправлення товару: Відправте товар назад за допомогою зручної для вас кур'єрської служби. Вартість повернення оплачується покупцем, якщо товар відповідає вашому запиту.
Винятки:
- Товари, що були використані або зіпсовані, не підлягають поверненню.
- Товари, які не можуть бути повернуті з гігієнічних або інших причин (наприклад, біжутерія, нижня білизна, косметика), не підлягають поверненню.
Ми завжди готові допомогти вам у разі будь-яких питань щодо обміну чи повернення товару!